O sistema cai no meio do atendimento
A fila cresce enquanto alguém tenta descobrir de quem é a responsabilidade pelo problema.
Tecnologia que cuida, conecta e transforma.
Seu sistema parou. Quem atende agora?
Na maioria das empresas a resposta é abrir um chamado e esperar. A Nexum resolve isso com suporte, infraestrutura e integração feitos para quem não pode parar o atendimento.
Você reconhece isso?
O chamado abre e some
Você explica tudo, recebe um número de protocolo e passa o dia esperando um retorno que não vem.
Cada sistema guarda um pedaço
A informação existe, mas está espalhada. Nenhuma ferramenta conversa com a outra e o trabalho vira digitação.
Três frentes, e elas se sustentam
Suporte que resolve
Atendimento técnico direto com quem tem autonomia para agir. Sem fila de chamado e sem burocracia no caminho.
Segurança e infraestrutura
Ambientes estáveis e monitorados, com controle de acesso e registro de atividade, do jeito que operação de saúde exige.
Integração e automação
Sistemas que passam a conversar entre si, e tarefas repetitivas que deixam de consumir o tempo da sua equipe.
Identidade
Um ecossistema, não uma peça solta
A Nexum fica no centro, ligando pessoas, sistemas e dados. Cada frente de trabalho existe para sustentar a próxima, e é assim que a tecnologia passa a trabalhar a favor do cuidado.
Como começa, e quanto tempo leva
- 01
Você manda uma mensagem
Conte o que está travando hoje. A conversa começa no WhatsApp e continua no mesmo lugar.
- 02
A gente entende a operação
Uma conversa curta para mapear o que já existe, o que dói de verdade e o que é prioridade.
- 03
Proposta por escrito
Escopo, prazo e valor no papel antes de qualquer trabalho começar. Sem cobrança surpresa.
- 04
Execução e acompanhamento
A gente coloca de pé e continua junto depois da entrega, no mesmo canal de sempre.
Dúvidas que sempre aparecem
Quanto custa?
Depende do tamanho e da complexidade da operação. A gente conversa, entende o cenário e envia uma proposta por escrito com escopo, prazo e valor. Você decide com tudo no papel.
Como funciona o atendimento?
Você fala no WhatsApp direto com quem resolve. Não existe formulário para preencher nem protocolo para acompanhar antes de alguém olhar o seu problema.
Vocês atendem empresas de que porte?
De consultório e clínica pequena a operações que já têm equipe própria de tecnologia. O escopo muda, a forma de trabalhar não.
Dá para aproveitar a estrutura que já existe?
Sim, e quase sempre é o melhor caminho. A gente assume o ambiente atual, mapeia o que está de pé e aponta só o que realmente precisa mudar.
E a LGPD?
Dado de saúde é dado sensível e pede cuidado extra. O trabalho considera controle de acesso, registro de atividade e as obrigações da LGPD desde o desenho da solução.
Como eu começo?
Manda uma mensagem no WhatsApp contando o que está acontecendo. A primeira conversa não custa nada e já serve para você entender se faz sentido.
Manda uma mensagem. A gente responde.
Conte o que está travando hoje. A primeira conversa serve para você entender se faz sentido, sem compromisso nenhum.